오라클사주는 다음과 같은 유형의 디지털 콘텐츠를 제공합니다.

1. 미사용 유상 포인트는 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 충전 포인트의 기본 유효기간은 지급일로부터 365일이며, 유효기간이 지난 포인트는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

3. 이미 콘텐츠 생성, 대화 응답, 이미지 생성, 영상 생성 등에 사용된 포인트는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 환불이 제한됩니다.

4. 유상 포인트를 일부 사용한 경우 미사용 유상 포인트 범위에서만 환불할 수 있습니다.

5. 보너스, 이벤트, 운영 보정, 장애 복구로 지급된 무상 포인트는 환불되지 않으며, 유상 포인트 환불 시 함께 회수될 수 있습니다.

6. 중복 결제, 결제 오류, 회사 또는 공급자 장애로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우 회사는 결제 취소, 포인트 복구, 재시도 중 알맞은 방식으로 처리합니다.

7. 포인트 충전 취소 시 이미 일부 포인트가 사용된 경우 가능한 잔액만 회수하고, 미회수분은 환불 금액 산정에서 제외될 수 있습니다.

1. 환불을 원하시는 경우, 아래 이메일로 환불 요청을 보내주세요.

2. 환불 요청 시 다음 정보를 포함해 주세요.

3. 유료 콘텐츠는 결제일로부터 90일간 확인(열람) 가능하며, 해당 기간 내에서 자유롭게 반복 열람할 수 있습니다.

4. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

5. 환불은 원결제 수단으로 진행되며, 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다.

본 환불 정책은 다음 법률에 근거합니다.